718sp-এর গোপনীয়তা নীতি

সম্পূর্ণ বিবরণ

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

১.ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

718sp ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্বের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করে:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
• কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ।

এই নীতি 718sp-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়; তবে আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২.আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

718sp বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 718sp-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• সহায়তা অনুরোধ ও যোগাযোগ বার্তার বিষয়বস্তু।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের বিবরণ।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য — পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক এবং অনুসন্ধানের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।

৩.তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

718sp সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বেআইনি কার্যকলাপের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনা।

৩.৩ ব্যক্তিগতকরণ ও পরিষেবার উন্নয়ন

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা প্রমোশনাল অফার প্রদর্শন।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার পরিকল্পনা তৈরি।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• স্ব-নির্ধারিত সীমা প্রয়োগে সহায়তা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শ প্রদান।

৪.তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

718sp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এই সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগের জরুরি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনগত বাধা থাকে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত অনুযায়ী সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫.কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

718sp প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬.তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

718sp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নিজেদের দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং কাউকে শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

৭.তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

718sp আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু প্রয়োজন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রতিবেদন ও অডিটের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• বিরোধ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয় নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮.আপনার অধিকার

718sp প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য অনুরোধের পরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। এই ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন, যা অন্যত্র ব্যবহার করা সম্ভব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধের প্রতি সম্মানজনক ও যথাযথ সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.শিশুদের গোপনীয়তা

718sp-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০.আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

718sp মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান চুক্তিবদ্ধভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য।

১১.নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

718sp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১২.আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: